سياسة الخصوصية

2. من المسؤول

2.1 في بيانات الحساب نحن من يقرر طريقة استخدامها. أما بيانات المستأجرين التي يدخلها المالك فالمالك هو من يقرر، ونحن نعالجها نيابة عنه. وعلى المستأجر التواصل مع مالك العقار أولاً بشأن بياناته.

3. ما نجمعه

3.1 الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم واتساب، واسم المستخدم، وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة لا يمكن قراءتها)، واسم المنشأة، والشعار، وإعدادات اللغة والعرض.

3.2 بيانات المستأجرين والإيجار التي يدخلها المالك: الأسماء، وأرقام الهاتف، والبريد الإلكتروني، والجنسية، والكفيل، والسجل التجاري للمستأجر التجاري واسم مالكه، والرقم المدني اختيارياً، والوحدات، وعقود الإيجار، والأجرة، والمدفوعات، والأرصدة، والملاحظات.

3.3 بيانات تقنية: عنوان IP وسجلات الدخول، وسجل التغييرات داخل الحساب، وأعداد الاستخدام.

4. لماذا نستخدمها

4.1 لتشغيل الحساب ووظائفه، وتأكيد البريد الإلكتروني واستعادة كلمة المرور، وإدارة الباقات والمدفوعات، وتقديم الدعم، وحماية الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية.

4.2 لإصلاح مشكلة، يجوز لفريقنا الاطلاع على الحساب للقراءة فقط؛ وتظهر كل زيارة في سجل المالك.

4.3 لا نبيع البيانات، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم بيانات المستأجرين لأغراضنا.

5. ملفات تعريف الارتباط

5.1 نستخدم فقط الملفات اللازمة لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر لغتك وإعدادات العرض، ومنع الاستخدام الآلي المسيء. لا ملفات إعلانية أو تتبعية.

6. من يتلقى البيانات

6.1 مزودو خدماتنا: Cloudflare (الاستضافة وقاعدة البيانات والنسخ الاحتياطي والأمان)، وResend (رسائل الحساب)، وGoogle Drive (نسخة احتياطية مشفرة)، وAnthropic فقط إذا فعّل المالك المساعد (السؤال والأرقام التي يقرأها، ولا تُستخدم لتدريب النماذج). ولا يستخدمون البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.

6.2 يرسل المالك تذكيرات واتساب من هاتفه بنفسه؛ ونحن لا نرسلها.

6.3 يجوز لنا الإفصاح عن البيانات إذا أوجب القانون ذلك.

7. التخزين خارج سلطنة عُمان

7.1 يخزّن هؤلاء المزودون البيانات أو يعالجونها خارج سلطنة عُمان، ومن ذلك أوروبا والولايات المتحدة. وبإنشاء الحساب يوافق المالك على ذلك.

8. مدة الاحتفاظ

8.1 بيانات الحساب والمستأجرين: طوال وجود الحساب؛ وبعد إغلاقه تُحذف، إلا ما يوجب القانون الاحتفاظ به.

8.2 سجلات الدخول وعناوين IP: حتى 90 يوماً.

8.3 النسخ الاحتياطية: تُحذف كل نسخة عند انتهاء مدتها، خلال بضعة أشهر.

9. الأمان

9.1 نحمي البيانات باتصالات مشفرة، وكلمات مرور محفوظة بصيغة غير مقروءة، وفصل الحسابات، ونسخ احتياطية منتظمة. ولا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا عرّض اختراقٌ الأشخاصَ للخطر، نبلغ المتأثرين والجهات المختصة وفق ما يوجبه القانون.

10. حقوقك

10.1 يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك أو الاعتراض على استخدامها. راسلنا على البريد في البند 1، ونرد خلال المدة التي يحددها القانون.

10.2 ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى إدارة حماية البيانات الشخصية في وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.

11. التعديل واللغة

11.1 لكل إصدار رقم وتاريخ، ونُعلم الملاك بالتغييرات المهمة قبل سريانها.

11.2 هذه السياسة بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يسود النص العربي.