شروط الاستخدام

2. الاتفاق

2.1 تسري هذه الشروط على خدمة «غيل» الإلكترونية («الخدمة»). «المالك» هو من ينشئ الحساب. «العامل» هو من يسمح له المالك باستخدام الحساب بدخول خاص به. «بيانات العميل» هي ما يدخله المالك والعاملون.

2.2 يجب ألا يقل عمر المالك عن 18 عاماً، وأن يكون مخولاً بالتصرف عن أي منشأة يمثلها.

2.3 يقبل المالك هذه الشروط وسياسة الخصوصية بالضغط على زر إنشاء الحساب الواقع تحت عبارة فيها رابط لكل منهما. ونسجل رقم الإصدار ووقت القبول.

3. الخدمة

3.1 «غيل» أداة لحفظ سجلات المباني والوحدات والمستأجرين وعقود الإيجار والأجرة والمدفوعات والمصروفات والتذكيرات. لا يحصّل الإيجار ولا يحتفظ بالأموال، وليس مشورة محاسبية أو ضريبية أو قانونية.

3.2 المالك مسؤول عما يُدخل، وعن مراجعة الأرقام والتذكيرات والكشوف قبل الاعتماد عليها أو إرسالها.

3.3 يفتح التذكير تطبيق واتساب الخاص بالمالك والنص جاهز؛ والمالك يقرر إرساله.

4. الباقات والتجربة

4.1 تُعرض الباقات وحدودها وأسعارها في الموقع وفي الحساب قبل الشراء. قد تتغير الأسعار للفترات القادمة؛ أما الفترة المدفوعة فتبقى بسعرها.

4.2 يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية لمدة 30 يوماً، ولا تتحول إلى باقة مدفوعة تلقائياً.

4.3 غير متاح في الباقة المجانية: التحليلات، وإضافة مصروفات جديدة، وشعار المالك الخاص، وتنزيل ملف Excel.

5. الدفع

5.1 يُتفق على الدفع عبر واتساب ويتم بواسطة [APPROVED_PAYMENT_METHODS_AR / طرق الدفع]. نفعّل الباقة بعد استلام المبلغ ونؤكد تواريخها.

5.2 لا يوجد تجديد تلقائي ولا دفع تلقائي. الأسعار بالريال العُماني.

6. عند انتهاء الباقة

6.1 بعد انتهاء الفترة المدفوعة توجد مهلة 7 أيام. بعدها يصبح الحساب محدوداً: تبقى السجلات ظاهرة، ويمكن تسجيل الدفعات وإلغاؤها وإنهاء الإيجارات، لكن لا يمكن إضافة شيء جديد.

6.2 لا تُحذف السجلات بسبب انتهاء الباقة.

7. الإلغاء والاسترداد

7.1 يمكن للمالك التوقف في أي وقت بعدم التجديد.

7.2 لا تُسترد رسوم فترة بدأت، إلا إذا أوجب القانون العُماني ذلك.

8. الاستخدام المقبول

8.1 استخدم الخدمة بشكل مشروع وللعقارات التي يحق لك إدارتها فقط. يُمنع الإزعاج والرسائل المزعجة وانتحال الشخصية ومهاجمة الخدمة ومحاولة الوصول إلى حسابات الآخرين.

8.2 يستخدم كل شخص دخوله الخاص ويحفظ كلمة مروره. أبلغنا سريعاً إذا أسيء استخدام حساب.

8.3 لا تُدخل معلومات صحية أو معلومات عن الأطفال أو صوراً لوثائق الهوية. يوضع الرقم المدني للمستأجر في خانته الاختيارية فقط.

9. بيانات العميل وبرنامجنا

9.1 يحتفظ المالك بحقوقه في بيانات العميل. لا نستخدمها إلا لتقديم الخدمة وحمايتها ونسخها احتياطياً، وللدعم، وللوفاء بالالتزامات القانونية. ولا نبيعها.

9.2 البرنامج والعلامة ملك لنا، ويحق للمالك استخدام الخدمة ما دام حسابه فعالاً.

9.3 في بيانات المستأجرين، يقرر المالك ما يُدخل ولماذا، ونحن نعالجها نيابة عنه. والمالك مسؤول عن إبلاغ المستأجرين وعن وجود أساس قانوني، بما في ذلك تذكيرات واتساب.

10. وصول الدعم

10.1 لحل مشكلة أبلغ عنها المالك، أو لعطل أو مسألة أمنية، يجوز لفريقنا الاطلاع على الحساب للقراءة فقط. وتظهر كل زيارة في سجل المالك.

11. التصدير وإغلاق الحساب

11.1 يمكن للمالك في الباقة المدفوعة تنزيل بياناته في ملف Excel، وكذلك لمدة 30 يوماً بعد انتهاء الباقة. ويمكن لأي مالك أن يطلب منا نسخة من بياناته.

11.2 يمكن للمالك أن يطلب إغلاق الحساب. عندها نحذف بياناته، إلا ما يجب علينا الاحتفاظ به قانوناً. وتُحذف النسخ الاحتياطية عند انتهاء مدتها.

12. التوافر والمسؤولية

12.1 نعمل على استمرار الخدمة، لكننا لا نضمن أن تكون متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء.

12.2 في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم المدفوعة خلال 12 شهراً قبل المطالبة، ولا نُسأل عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الربح. ولا يحدّ هذا من مسؤولية لا يجيز القانون العُماني تحديدها.

13. الإيقاف

13.1 يجوز لنا إيقاف أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط أو القانون، أو لحماية الخدمة. ونبيّن السبب مسبقاً متى أمكن.

14. التعديل والنقل

14.1 يجوز لنا تحديث هذه الشروط. لكل إصدار رقم وتاريخ. نُعلم الملاك بالتغييرات المهمة قبل سريانها؛ ومن لا يقبلها يمكنه التوقف عن استخدام الخدمة.

14.2 يجوز لنا نقل هذا الاتفاق إلى شركة تُنشأ لتشغيل الخدمة بالشروط نفسها، وسنُعلم الملاك قبل ذلك.

15. القانون واللغة

15.1 يسري القانون العُماني، وتختص محاكم مسقط.

15.2 هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يسود النص العربي. بيانات التواصل في البند 1.